退款政策

1. 概述

感谢您选择 DevGo24 的服务。为了保障您的权益，我们制定了以下详细的退款政策。我们实行“结果导向”的承诺制服务，对于因我方技术原因导致的服务失败，我们承诺退款。

2. 代上架服务退款

不予退款情形：

• 因客户提供的应用本身包含严重违规内容（如恶意扣费、欺诈代码、侵权内容）被拒。
• 服务开始执行后，客户单方面要求终止合作。
• 上架成功后，因客户后续运营操作（如刷好评、接入违规 SDK）导致的下架或封号。

3. 开发者账号质保

所有出售的 Google Play 和 Apple 开发者账号均享有以下质保政策：

4. 签名与技术服务

iOS 企业签名、超级签名及 TF 签名服务属于虚拟商品，一旦证书生成或 UDID 被添加到开发者后台，即产生了不可逆的成本。因此，签名服务一经开通，概不退款。若出现掉签情况，我们将根据您购买的套餐条款提供相应的免费补签服务。

5. 退款流程与时效

1. 提交申请: 请联系您的专属客服或发送邮件至 refund@devgo24.com，说明订单号及退款原因。
2. 审核: 我们将在 1-3 个工作日内核实情况。如果是技术原因导致的失败，我们会先出具技术诊断报告。
3. 打款: 审核通过后，款项将在 3 个工作日内原路退回。USDT 支付将按支付时的数量退回（不包含 Gas 费）。